Garantie op zonnepanelen: waar moet je op letten?
Als je overweegt om zonnepanelen te kopen, wil je natuurlijk weten waar je aan toe bent als er iets misgaat. Daarom is het belangrijk om goed te kijken naar de verschillende soorten garanties die je krijgt bij de aanschaf van een zonnestroomsysteem. In dit blog leg ik je uit wat die garanties inhouden en waar je op moet letten. Ook vertel ik je waarom Van Blauw garantie en service juist heel belangrijk vindt.
Productgarantie
De productgarantie is de garantie die je krijgt op de zonnepanelen zelf en op de omvormer. Deze garantie dekt de defecten van het product, zoals een kapot paneel of een defecte omvormer. De productgarantie is meestal 25 jaar voor zonnepanelen en 10 jaar voor omvormers, maar sommige fabrikanten bieden langere termijnen aan. Bijvoorbeeld SolarWatt, die 30 jaar productgarantie geeft op hun glas-glas panelen.
Let op: niet alle zonnepanelen hebben een bekende fabrikant. Sommige merken kopen ‘whitelabel’ zonnepanelen in bij een onbekende producent en verkopen die onder hun eigen naam. In dat geval weet je niet wie er achter het product zit en wat er gebeurt als het merk van de markt verdwijnt. Zulke panelen kunnen goedkoper zijn, maar verdienen niet de voorkeur, tenzij je vertrouwen hebt in de kwaliteit en de service van het merk.
Vermogensgarantie
Vermogensgarantie is de garantie die je krijgt op de opbrengst van de zonnepanelen. Deze garantie dekt de geleidelijke achteruitgang van de productie van de panelen. Het is normaal dat zonnepanelen na verloop van tijd iets minder stroom gaan leveren, maar dat mag niet te veel zijn. De vermogensgarantie garandeert dat de panelen na een bepaalde periode nog een bepaald percentage van hun oorspronkelijke vermogen hebben. Gangbaar is een garantie op 80% van het vermogen na 20 of 25 jaar. Maar sommige fabrikanten bieden hogere percentages of langere termijnen aan.
Let op: de vermogensgarantie is alleen van toepassing op werkende panelen. Als een paneel helemaal stopt met werken na de termijn van de productgarantie, heb je niets aan de vermogensgarantie. Het is dus fijn als de productgarantie en de vermogensgarantie even lang zijn, maar dat komt niet vaak voor.
Installatiegarantie
Dit is de garantie die je krijgt op het installatiewerk en de bevestigingsmaterialen. Deze garantie dekt de problemen die kunnen ontstaan door een foutieve installatie of een slechte kwaliteit van de materialen. Bijvoorbeeld als een kabel losraakt of een paneel loskomt bij een storm. Een installatiegarantie van 2 jaar is wel het minimum, maar 5 of 10 jaar wordt steeds gebruikelijker.
Let op: de installatiegarantie is niet hetzelfde als de systeemgarantie. De systeemgarantie is een extra garantie die sommige leveranciers bieden. Deze garantie houdt in dat de leverancier verantwoordelijk is voor het hele systeem, ongeacht waar het probleem zit. Je hoeft dan niet zelf uit te zoeken of het aan de panelen, de omvormer, de installatie of iets anders ligt. De leverancier zorgt gewoon dat het systeem weer probleemloos werkt, zonder extra kosten voor inspectie of transport. Een systeemgarantie van 10 jaar is een mooie zekerheid.
Waar moet je op letten bij garantie?
Mooi, zo’n lange garantie die wordt geboden. Maar vraag altijd goed door bij de leverancier of installateur. Probeer te achterhalen wie verantwoordelijk is voor de garantie. En of de producent ook een helpdesk in Nederland of Europa heeft. Een garantie van 25 jaar klinkt mooi, maar je hebt er niet veel aan als je als consument zelf contact moet opnemen met een kantoor in China. Of zelf verantwoordelijk bent voor het demonteren en opsturen van het defecte product. Een goede leverancier handelt garantiegevallen voor de consument af.
Garanties die door de leverancier of de fabrikant bij een derde partij verzekerd zijn, vergroten de kans op een goede afhandeling in geval van defecten. Bijvoorbeeld als een bedrijf, door een seriefout, met veel garantiegevallen tegelijk te maken krijgt. Maar bedrijven kunnen ook om andere redenen failliet gaan. Het is daarom een pré als een bedrijf kan aantonen dat het geld opzij heeft gezet voor eventuele grotere garantie-aanspraken. Vraag je leverancier naar deze zaken.
Je kunt ook zelf een speciale zonnepanelenverzekering afsluiten, of bij de aankoop kiezen voor een installateur die werkt met een garantiefonds.
Waarom kies je voor Van Blauw?
Bij Van Blauw vinden we garantie en service juist heel belangrijk. Wij willen dat je zo lang mogelijk kunt genieten van je zonnepanelen, zonder zorgen. Daarom bieden wij je de volgende voordelen:
Wij werken alleen met bekende en betrouwbare fabrikanten, die een goede productgarantie en vermogensgarantie bieden. Wij hebben een directe lijn met de fabrikanten, zodat we snel kunnen schakelen bij problemen.
Wij geven je 10 jaar systeemgarantie op je zonnestroomsysteem. Dat betekent dat wij verantwoordelijk zijn voor het hele systeem, ongeacht waar het probleem zit. Wij zorgen dat het systeem weer werkt, zonder extra kosten voor jou.
Wij hebben een eigen team van gecertificeerde installateurs, die je zonnepanelen vakkundig en veilig installeren. Wij geven je ook 10 jaar installatiegarantie op het installatiewerk en de bevestigingsmaterialen.
Wij hebben een eigen helpdesk in Nederland, die je altijd kunt bellen of mailen als je vragen of problemen hebt. Wij staan voor je klaar met advies en ondersteuning.
Conclusie
Garantie op zonnepanelen is een belangrijk aspect waar je op moet letten als je zonnepanelen gaat kopen. Er zijn verschillende soorten garanties, die elk iets anders dekken. Het is verstandig om goed te kijken naar de voorwaarden en de duur van de garanties, en naar de betrouwbaarheid en de service van de leverancier of de installateur. Bij Van Blauw bieden we je de beste garantie en service, zodat je zorgeloos kunt genieten van je zonnepanelen. Wil je meer weten over onze garanties, of wil je een vrijblijvende offerte aanvragen? Neem dan contact met ons op. Wij helpen je graag verder.
Over de auteur
Paul Teutscher is zoon van een aannemer en mede-oprichter van Van Blauw. Hij heeft ruim 15 jaar ervaring in de financiële dienstverlening. Paul's motto is: “Laat de wereld een beetje beter achter dan dat je het aantrof.” Van Blauw helpt woningeigenaren bij het verduurzamen van hun woning.